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但顾女士迟迟没有收到退款，价格联系商家只强调等通知，顾女士遂向闵行区消保委求助。顾女士表示，不打虽然双方达成了退款协议，不打店员也表示当天就会向总部申请退款，但后续迟迟没有回音，多次追问下，店员表示店内经营状况不太乐观，需要分期退款，但并未明确退款时间、金额等内容

因美容机构内部调整，国新徐女士发现卡内购买项目的具体信息不清晰，于是想退款。黄浦区消保委受理徐女士的投诉后，闻周一方面耐心聆听徐女士的倾诉，闻周并向其释法说理，将后续维权途径、注意事项一一告知，纾解了徐女士的焦虑心情。中国消费者报上海讯（记者刘浩）和商家交涉了一个半月，汽车前近2万元的退款迟迟未到账，汽车前近日，消费者徐女士遇到了美容机构预付卡退款难的问题，经上海市黄浦区消费者权益保护委员会调解，美容机构加急推进，退款最终在1周内到账。

维权成功后，价格徐女士来到黄浦区消保委，亲自将定制锦旗及手写感谢信送到工作人员手中，表达自己的感谢。另一方面，不打及时将消保委与美容机构协商沟通的进度告知徐女士，妥善安抚了徐女士的情绪。

黄浦区消保委表示，国新将继续坚持以消费者权益保护为核心，发挥消保委桥梁纽带作用，做消费者强有力的保护伞，真正成为消费者身边温暖的后卫队。

同时，闻周黄浦区消保委工作人员致电联系美容机构核实情况，闻周发现该美容机构确实存在消极对待售后维权纠纷的问题后，遂亲自上门与美容机构交涉，当面向美容机构负责人进行单用途预付费卡相关规定的普法宣传教育，并强调企业要重视消费者权益保护工作。记者从市医保局获悉，汽车前从22日起，汽车前泉州市相关医疗机构将统一执行国家组织人工关节集中带量采购中选价格，其中，人工髋关节平均价格从3.5万元下降至7000元左右，人工膝关节平均价格从3.2万元下降至5000元左右，平均降价82%，大大减轻了患者的负担。

据悉，价格人工关节是国家组织开展的第二类集中带量采购高值医用耗材。我市医保部门对中选产品质量问题始终坚持零容忍，不打将以严格的规则和制度设计确保中选产品质量安全。

记者了解到，国新人工关节集采中选产品以含伴随服务费的中选价格为支付标准，国新纳入医保支付范围，不设个人先行自付比例，按基本医疗保险的规定支付。非中选人工关节的医保支付标准设定为25000元/套，闻周25000元以内的个人先行自付20%后纳入医保支付范围，闻周按基本医疗保险的规定支付，超出25000元以上的部分由患者自付。

(责任编辑：桃园县)